Sıkça sorulan sorular
Siparişlerim ne kadar sürede kargoya verilir?
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Teslimat sırasında hasarlı gelen ürünler için 14 gün içinde iade talebi oluşturulabilir. Kullanım veya müşteri kaynaklı hasarlar iade kapsamı dışındadır.
Siparişimi ne zaman teslim alırım?
Siparişinizi en kısa sürede göndermek için hızla çalışacağız. Siparişiniz gönderildikten sonra daha fazla bilgi içeren bir e-posta alacaksınız. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere göre değişiklik gösterir.
Ürünleriniz orijinal mi?
Nuvia Home’da satılan tüm ürünler, yetkili ve güvenilir tedarikçilerden temin edilmektedir.
Ödeme bilgilerim güvende mi?
Ödeme işlemleri, Shopify’ın SSL sertifikalı güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz tarafımızca saklanmaz.
Siparişimle ilgili nasıl destek alabilirim?
İletişim sayfamız üzerinden veya WhatsApp destek hattımızdan bizimle kolayca iletişime geçebilirsiniz.